Retours et Échanges

Chez PXP, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement ou un échange.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition d'origine ou un carton solide.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et cliquez sur 'Effectuer un retour' pour imprimer votre bon de transport.

• 3.
  Déposez votre colis

  Collez l'étiquette sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous ou dans un bureau de poste.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et inspecté par notre équipe logistique, nous traiterons votre remboursement sous 5 à 7 jours ouvrés.